Редакция от 22 сентября 2026 года
Политика обработки персональных данных
Как используются сведения из заявок на консультацию и отзывов.
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — адвокат Дмитриева Юлия Дмитриевна. Адрес для обращений: Краснодар, ул. Пушкина, 2. Электронная почта: Dmitrievau@mail.ru. Телефон: +7 (918) 166-88-82.
Эта политика относится к формам «Записаться на консультацию» и «Оставить отзыв» на сайте Юлии Дмитриевой и описывает обработку данных посетителей, которые отправляют через них обращения.
Для чего нужны данные
Имя и контакты из заявки нужны, чтобы ответить на обращение и согласовать консультацию. Имя и текст отзыва используются для получения и рассмотрения обратной связи. Отзыв направляется по электронной почте и автоматически на сайте не публикуется. Служебные сведения используются для доставки заявки, учёта согласия и защиты формы от повторных автоматических отправок.
Основание обработки заявки — ваше отдельное согласие на обработку персональных данных. Вопросы обработки регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для отзыва используется отдельное согласие на обработку данных отзыва. Отправка форм не является подпиской на рекламные рассылки.
Какие сведения обрабатываются
- Имя и адрес электронной почты — обязательные поля заявки на консультацию.
- Номер телефона — только если вы его указали в заявке.
- Имя и текст отзыва — обязательные поля формы обратной связи.
- Дата и время получения заявки, её номер, вид обращения, версия согласия, состояние доставки и сведения о попытках отправки.
- Сетевой адрес соединения и время запросов — для ограничения частоты обращений к форме. Эти сведения используются в оперативной памяти сервера и не включаются в запись заявки или письмо с ней.
Форма записи на консультацию не запрашивает документы, сведения о здоровье, биометрические данные или описание обстоятельств дела. Для отправки заявки достаточно своего имени и email; телефон можно не указывать. Форма отзыва содержит имя и текст обратной связи; контактные данные в ней не запрашиваются.
Как проходит обработка
После отправки форма передаёт заявку или отзыв на сервер сайта. Она сохраняется в базе заявок, затем направляется оператору по электронной почте. При ошибке доставки сервер повторяет отправку. Уведомление о принятии заявки означает её сохранение на сервере, а не подтверждение прочтения письма адвокатом.
Обработка включает получение, запись, хранение, поиск и использование сведений для связи с вами, их уточнение по вашему обращению, передачу по электронной почте, а также блокирование, удаление и уничтожение. Доставка выполняется автоматически, дальнейшее общение ведёт оператор.
Для размещения сайта и доставки писем используются технические услуги хостинга и почтового сервиса. Данные формы не публикуются на сайте. Сведения о конкретных привлечённых лицах и условиях обработки можно запросить у оператора.
Хранение и удаление
Данные заявки обрабатываются до завершения ответа и согласования консультации, а данные отзыва — до рассмотрения обратной связи, либо до отзыва согласия, если для дальнейшей обработки нет другого законного основания. Дальнейшее оказание юридической помощи может потребовать отдельного соглашения и обработки данных на соответствующем основании.
Для отзывов применяется тот же порядок хранения, что и для заявок. В базе сайта предусмотрена автоматическая очистка успешно отправленных обращений: при запуске сервиса удаляются записи, с момента отправки которых прошло больше настроенного срока хранения. Значение по умолчанию — 30 дней. Это не означает автоматического удаления всех данных ровно через 30 дней после заполнения формы.
Неотправленные заявки остаются в очереди повторной доставки и не подпадают под эту автоматическую очистку. Очистка базы не удаляет письма из почтового ящика и иные отдельные копии данных. Прекращение обработки, исправление и уничтожение таких данных рассматриваются оператором отдельно, с учётом цели обработки и требований закона.
Защита данных и внешние сервисы
В сервисе заявок предусмотрены ограничение доступа к файлу базы данных, проверка формата входящих сведений, ограничение частоты запросов и защита от автоматических отправок. Технические сообщения об ошибках доставки не содержат текст заявки.
Сама форма не устанавливает аналитические или рекламные cookie и не подключает рекламные счётчики. Если вы переходите по внешней ссылке или открываете свою почтовую программу, дальнейшую обработку со стороны соответствующего сервиса определяют его правила.
Ваши права и связь с оператором
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, попросить уточнить неверные сведения, заблокировать или удалить данные при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Напишите на Dmitrievau@mail.ru или направьте обращение по адресу: Краснодар, ул. Пушкина, 2. Для поиска обращения укажите использованный email, а для отзыва — имя и дату отправки. Если сохранился номер обращения, укажите его. При необходимости оператор уточнит сведения, позволяющие подтвердить, что обращается владелец данных.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия прекращает обработку на основании этого согласия; иная обработка допустима только при наличии самостоятельного законного основания. Актуальная редакция политики размещается на этой странице.